ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

и обработки персональных данных

г. Алматы

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика конфиденциальности») регулирует порядок обработки и использования персональных и иных данных, собранных Товариществом с ограниченной ответственностью «TRYVIA» (далее — «Компания») с помощью сайта ecogroup.kz (далее — «Сайт») и связанных с ним услуг и инструментов.

Компания обрабатывает персональные данные пользователей исключительно в рамках требований Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (далее — «Закон»), а также международных договоров, ратифицированных Республикой Казахстан.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу: https://ecogroup.kz. Все исключительные права на Сайт и его элементы (включая программное обеспечение и дизайн) принадлежат Компании в полном объёме.
1.2. Персональные данные — сведения, относящиеся к определённому или определяемому на их основании физическому лицу, которые Пользователь предоставляет самостоятельно при оформлении Заказа или обращении в Компанию.
1.3. Пользователь — физическое или юридическое лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее его для получения информации или оформления Заказа.
1.4. Обработка персональных данных — действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, направленных на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
1.5. Конфиденциальность персональных данных — обязательное требование не допускать распространения персональных данных без согласия их субъекта или иного законного основания.
1.6. Cookies — небольшие текстовые файлы, хранящие информацию на компьютере, мобильном телефоне или ином устройстве Пользователя.
1.7. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта.
2.3. Настоящая Политика применяется только к Сайту ecogroup.kz. Компания не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2.4. Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Компании по неразглашению и обеспечению защиты персональных данных, которые Пользователь предоставляет при оформлении Заказа на Сайте, по телефону, в мессенджерах или в шоуруме Компании.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, включают:
— фамилию, имя и отчество Пользователя;
— контактный номер телефона;
— адрес электронной почты;
— адрес объекта для доставки и монтажа;
— наименование организации (для юридических лиц).
3.3. Сайт защищает данные, которые автоматически передаются в процессе посещения страниц:
— IP-адрес;
— информация из cookies;
— сведения о браузере и устройстве;
— время доступа и адрес посещаемой страницы.
3.4. Компания осуществляет сбор статистики об IP-адресах посетителей в целях выявления и решения технических проблем.
3.5. Иная персональная информация (история обращений, используемые браузеры и операционные системы) подлежит надёжному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Компания использует персональные данные Пользователя в следующих целях:
4.1.1. Идентификация Пользователя для оформления Заказа и заключения договора на изготовление и монтаж мебели.
4.1.2. Установление обратной связи с Пользователем: направление уведомлений, запросов, информационных сообщений о ходе исполнения Заказа.
4.1.3. Подтверждение достоверности и полноты предоставленных персональных данных.
4.1.4. Уведомление Пользователя о готовности Товара, дате доставки и монтажа.
4.1.5. Статистические и маркетинговые исследования с целью улучшения качества услуг.
4.1.6. Предоставление Пользователю, с его согласия, информации об акциях, специальных предложениях и новостях Компании.
4.1.7. Осуществление рекламной деятельности с согласия Пользователя.
4.1.8. Обработка и получение платежей, определение права на получение скидок.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, но не дольше, чем это предусмотрено законодательством Республики Казахстан, любым законным способом — в том числе в информационных системах с использованием средств автоматизации или без них.
5.2. Компания вправе передавать персональные данные третьим лицам — транспортным компаниям, монтажным бригадам и иным подрядчикам — исключительно в целях исполнения Заказа Пользователя.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы по запросу уполномоченных государственных органов Республики Казахстан в порядке, установленном законодательством.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Компания незамедлительно уведомляет об этом Пользователя.
5.5. Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации от неправомерного доступа, использования, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
5.6. Компания принимает все необходимые меры, в том числе правовые, организационные и технические, для предотвращения убытков, вызванных утратой или разглашением персональных данных.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить корректную и актуальную информацию о персональных данных, необходимую для оформления Заказа.
6.1.2. Своевременно обновлять предоставленные персональные данные в случае их изменения.
6.2. Пользователь вправе:
6.2.1. Получать информацию о наличии у Компании своих персональных данных, а также о целях, источниках, способах и сроках их обработки.
6.2.2. Требовать от Компании изменения или дополнения своих персональных данных при наличии соответствующих оснований.
6.2.3. Требовать уничтожения своих персональных данных в случаях, установленных законодательством Республики Казахстан.
6.2.4. Защищать свои права и законные интересы в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.
6.3. Компания обязана:
6.3.1. Использовать персональные данные исключительно для целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики.
6.3.2. Обеспечивать хранение персональных данных в тайне, не осуществлять их продажу, обмен, публикацию или разглашение иными способами без письменного разрешения Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой.
6.3.3. Принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.
6.3.4. Осуществлять блокирование персональных данных с момента получения соответствующего запроса Пользователя или уполномоченного органа на период проверки.
6.3.5. Уничтожать персональные данные после достижения цели их сбора и обработки, а также в иных случаях, установленных Законом.
6.4. Компания вправе:
6.4.1. Передавать персональные данные Пользователя третьим лицам при условии принятия ими обязательств по обеспечению конфиденциальности, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
6.4.2. Использовать технологию «cookies». Cookies не содержат конфиденциальную информацию. Пользователь даёт согласие на сбор и использование cookies, в том числе третьими лицами, в целях формирования статистики.
6.4.3. Осуществлять запись телефонных переговоров с Пользователем в целях контроля качества обслуживания.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Компания, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
7.2. Компания не несёт ответственности в случае, если персональные данные:
7.2.1. Стали общедоступными не по вине Компании.
7.2.2. Были получены от третьей стороны до их предоставления Компании.
7.2.3. Были разглашены с согласия Пользователя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. До обращения в суд обязательным является предъявление письменной претензии. Претензии направляются заказным письмом по юридическому адресу Компании либо на электронный адрес ecogroupco.info@gmail.com.
8.2. Компания рассматривает претензию и уведомляет заявителя о результатах в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента её получения.
8.3. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Компанией применяется действующее законодательство Республики Казахстан.
9.2. Действующая редакция Политики конфиденциальности размещена на сайте ecogroup.kz.
9.3. Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте.
9.4. Все вопросы и предложения по настоящей Политике направляйте на электронный адрес: ecogroupco.info@gmail.com.

10. РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ
Товарищество с ограниченной ответственностью «TRYVIA»
БИН: 230840001509
Юридический адрес: город Алматы, Ауэзовский район, проспект Райымбека, дом 496/6
Телефон: +7 705 817 5027
Email: ecogroupco.info@gmail.com
Сайт: ecogroup.kz